Для многих ремонт стал синонимом бесконечной головной боли. Но прогрессивные технологии, позволяющие объединить исполнителей и заказчиков, наладить их конструктивный диалог и отфильтровать всё лишнее, пришли нам на помощь. Сегодня вы можете поручить решение всех вопросов, связанных с перепланировкой, дизайном и переделкой помещения, найденным через сайты профессионалам и совершенно забыть о проблемах.
Сервис «Сделано»
Наше знакомство с прогрессивными ремонтными сервисами мы начали, побеседовав с Марко Михичем-Ефтичем, главным архитектором революционного проекта «Сделано», запущенного этим летом с одной целью — избавить нас от головной боли, связанной с ремонтом.«Сделано» позволяет собрать ремонт из деталей как конструктор. На сайте заказчик может выбрать один из стилей — более бюджетный минималистичный «Стокгольм» или классический «Париж». В стоимость (она начинается от 588 900 рублей) входит архитектурный проект, материалы, сами работы и уборка после них.
Дополнительные опции, такие как установка радиаторов, замена окон и комплекты штор, можно просчитать и заказать там же. Стоимость ремонта фиксируется в момент оплаты и не меняется ни при каких обстоятельствах. Срок выполнения фиксированный — 50 рабочих дней — и осуществляется в домах определённых типовых серий; по словам создателей, это примерно четверть всех квартир Москвы.
Во-первых, цены и сроки вы получаете с первого захода на сайт, ответив на три вопроса: адрес квартиры, число комнат и количество квадратных метров. Они фиксируются в момент подписания договора и дальше никогда не меняются. Каждый, кто когда-либо делал ремонт, понимает, насколько большой проблемой является планирование расходов: если вы превысили первоначальную смету всего лишь на 50% — вам сильно повезло.
Во-вторых, благодаря конвейерному подходу каждый клиент получает для себя дизайн высочайшего качества. Наши стили были разработаны командой из ведущих архитекторов и высококвалифицированных инженеров. Благодаря этому вы получаете такую степени продуманности и качества, которой сложно добиться даже на больших, высокобюджетных проектах. Самостоятельно собрать такую команду профессионалов для разработки проекта квартиры практически невозможно. Один подобный проект вам обойдётся в стоимость всего ремонта.
А в-третьих — что, наверное, самое важное — благодаря конвейерному подходу мы обеспечиваем невысокую цену. Оптимизация на всех этапах, от выдачи рабочей документации на объект, организации работ, логистики поставок всех комплектующих до оптовой закупки отделочных материалов, позволяет нам продавать ремонты по цене ниже, чем точно такой же ремонт получился бы у человека, который решит его сделать сам. Для нас очень важно, что мы работаем на массовом рынке.
Возможность полностью забыть о ремонте на 50 дней, отдав контроль исполнителям, — это очень заманчивая перспектива, тем более что стоимость сервиса, по словам его создателей, более или менее укладывается в сумму, которую заказчик потратил бы, работая самостоятельно. Но пока есть и ограничения: небольшая палитра доступных цветов и стилей, замена окон, установка тёплого пола, ремонт балкона — опции за дополнительную плату.
Сейчас компания завершает работы в квартирах первых клиентов, в ближайшей перспективе мы надеемся увидеть ещё больше фото готовых интерьеров. Мы ждём расширения списка доступных для работы серий домов и появления новых стилей дизайна.
Два следующих сервиса работают как площадка, на которой встречаются и взаимодействуют клиенты, заинтересованные в ремонте, и профессионалы, готовые его осуществить. Но их роль не исчерпывается информационным сопровождением, на себя они берут такие важные детали, как обеспечение качества процесса, проверку результата и поддержание отношений между заказчиком и исполнителем, основанных на взаимном доверии.
Remont YouDo
Сайт YouDo создавался три с половиной года назад как своеобразная биржа фрилансеров, на которой заказчики могли найти специалиста по решению самых разных вопросов — от помощи в уборке и доставке ценностей и до собеседника и консультанта по проблемам в отношениях. Для исполнителей сервис стал возможностью быстро заработать, иногда всего лишь пройдя пару остановок до дома клиента с купленными лекарствами.
Сейчас база данных по Москве включает около 45 тысяч исполнителей и 500 тысяч заказчиков, треть запросов которых связана с проблемами быта и вопросами ремонта, поэтому Remont.YouDo был выделен в обособленный раздел — он называется «Сервис № 1 для подбора мастеров по строительству и бытовому ремонту».
Клиенты сервиса могут размещать заявку на сайте или через мобильное приложение и мгновенно получать отклики от специалистов, прошедших проверку службы безопасности и собеседование с YouDo, из которых уже можно сделать выбор на основе отзывов, портфолио и предложенной цены. Сервис заявляет, что экономия на посредниках устанавливает цену на услуги по ремонту и строительству на 20—40 процентов ниже рыночной. Стоимость ремонта под ключ начинается от 2 500 рублей за квадратный метр, мелкого бытового ремонта — от 1 550 рублей.
По итогам сотрудничества исполнитель оценивается по пятибалльной шкале по нескольким параметрам: качество, вежливость, цена, пунктуальность и адекватность. К жалобам относятся очень внимательно, несколько грубых промахов — и исполнитель лишается возможности получения заказов. Нужно также отметить, что сайт ориентирован в первую очередь на выполнение срочных и несложных заданий и только потом — на полноценный ремонт, от разработки проекта до сдачи объекта. Большинство исполнителей — «многостаночники», готовые и положить плитку, и отвезти по адресу груз, и посидеть с вашим ребёнком.
Комментарии