Ремонт после залива квартиры

5 первых экстренных шагов
Частая ошибка многих жильцов в стрессе — как можно скорее убрать последствие потопа и осуществить ремонт после залития квартиры. Не спешите этого делать. Наша задача — найти виновника и получить компенсацию на ремонт. Подготовили порядок действий в этой непростой ситуации.

Шаг 1. Отключите электричество
Когда залив квартиры — не про несколько пятнышек на потолке, выдерните из розеток электроприборы. При серьезном потопе обесточьте квартиру через электрощит. Влажный воздух и отсыревшие материалы — идеальные проводники тока. Поэтому так важно обезопаситься на случай удара током и замыкания проводки.

Шаг 2. Сообщите соседям
Если в квартире сверху сорвало кран или прорвало трубу, важно перекрыть в ней воду. Зачастую при серьезном форс-мажоре соседей нет дома. Тогда сразу Шаг 3.

Шаг 3. Звоните в аварийную диспетчерскую
Сантехники остановят подачу воды в стояке. При необходимости — во всем подъезде.

Где найти телефон аварийной?

В квитанции об оплате жилья.
На сайте «Реформа ЖКХ».
На инфостенде в подъезде.

Шаг 4. Снимите потоп на телефон
Запишите нанесенный ущерб сразу по мокрым следам. Пригласите 2 — 3 соседей. При них снимите на мобильный телефон фото и видео залива. Если дело дойдет до суда, соседи станут свидетелями.

Шаг 5. Составьте акт о затоплении
Это гарантия того, что вам возместят ущерб. Как правило, акт составляется ТСЖ, ЖЭУ, ЖЭК или другой управляющей компанией вашего дома.

Определяем, кто виноват
В том, что ваше жилье залило, необязательно виноват сосед сверху. Если у него съемная квартира, вина ляжет на собственника.

Бывает ситуация, когда причина потопа по вине строителей или управляющей компании. Проложили некачественные трубы, неверно установили сантехнику. Тогда ремонт после залива квартиры соседями сверху ляжет на плечи строителей или управляющей компании.

Чтобы самому не искать зачинщика залива, можно заказать независимую экспертизу. Тогда никому не понадобиться объяснять, почему именно эту сумму компенсации вы хотите. Все рассчитает специалист.

Даже если соседи согласны возместить ущерб, документ об экспертизе будет вашей подстраховкой. Потолок может высохнуть, а вместе с ним клятвенные обещания сделать ремонт.

Независимый эксперт не только установит виновника, но и оценит нанесенный ущерб, составит акт. Главное, обращайтесь в компании с лицензией на такой вид деятельности.

Совет: К приходу независимой экспертизы подготовьте все сохранившиеся чеки на предыдущий ремонт, мебель. Тогда сможете возместить реальный ущерб, потому что оценка считается по среднерыночным ценам. А государственная экспертиза будет считать по гос. расценкам.

Чтобы соседи или управляющий не оспорили заключение независимой экспертизы, уведомите их за 4 — 5 рабочих дней заказным письмом или телеграммой. Сообщите дату и время проверки. Сохраните квитанцию об отправке.