Затопили соседи сверху

Если вы житель многоэтажного дома, то с вами может случиться такая неприятная ситуация как затопление. От подобных ситуаций никто не застрахован, но не всегда стоит винить соседей сверху в том, что произошло. Иногда бывают случаи, когда подобное происходит из-за недобросовестного выполнения жилищных служб их прямых обязанностей. Поэтому прежде чем устраивать разборки, стоит взять себя в руки и разобраться как все это могло произойти. Иногда достаточно просто выяснения некоторых моментов и тогда вам возместят ущерб добровольно, если же нет, тогда конечно, нужно фиксировать факт аварии и подавать заявление в соответствующие инстанции.

Что делать, если вас затопили соседи сверху
Если вы видите, что произошла подобная ситуация, но не можете найти владельца квартиры сверху, то не нужно сразу выламывать их дверь, чтобы перекрыть краны. Данное право имеют лишь представители правоохранительных органов. Запомните, вы должны как можно быстрее нейтрализовать источник потопа и если понадобится, то можете перекрыть воду во всем подъезде. Если у вас не получается сделать это самостоятельно, то обратитесь в аварийную службу по телефону. Но если вам придется действовать самостоятельно, будьте предельно осторожны, чтобы не повредить коммуникации всего дома, иначе ответственность за это ляжет полностью на ваши плечи и никакие доводы по поводу проблемы в вашей квартиры, вас не спасут.

Не забудьте отключить электричество, потому что отсыревшие стены могут стать проводниками тока и привести к короткому замыканию.

Как зафиксировать причиненный ущерб
После локализации источника потопа, не торопитесь все побыстрее убрать в вашем жилище. Перед этим вам предстоит собрать доказательства для подачи искового заявления. Вы можете сфотографировать все на камеру или же снять на видео. Подобная съемка станет полноценным доказательством в суде. Но самый важный документ все таки – это составленный вами вовремя акт затопления. Это документ, в котором вы фиксируете все разрушения и нанесенный вам ущерб с датой и числом, когда это произошло. Этот акт составляется в присутствии вас и свидетелей специализированной комиссией из управляющей компании. Оформляется он в двух экземплярах, один из которых вы оставляете у себя. Бывают и такие ситуации, когда представители из управляющей компании не успевают приехать вовремя, тогда составление этого документа ложится на ваши плечи, но только в присутствии соседей, который будут выступать в роли свидетелей. Лучше всего сделать это в тот же день, если вы будете временить, то не сможете защитить свои права в суде.

Что стоит написать в акте о затоплении:
— причину затопления. Может произойти так, что комиссии понадобится экспертная оценка, но если вы указали верную причину, то вам вернуть деньги за экспертизу;
— точный список разрушений и ущерба;
— присутствие самого виновника случившегося-обязательно, чтобы он сам мог увидеть сумму ущерба. Если же он отказывается приходить, то вам так же стоит зафиксировать это в вашем акте;
— проследите, чтобы документ был подписан вами и всеми членами комиссии, иначе его могут признать недействительным. И тогда эта невнимательность будет стоит вам больших денег;
— так же вы можете приложить смету расходов для покрытия ущерба, которую вам помогут составить оценщики. Но к данной услуге прибегают не часто, а в случаях очень крупных разрушений.
Так же важным моментом считается то, что вам лучше уточнять фамилию и имя человека, который принимает у вас жалобу в управляющей компании, чтобы в случае их бездействия найти виновника. И каждый добросовестный юрист посоветует вам все таки составлять все документы в двойном экземпляре, дублировать все ваши обращения и отражать их как – то на бумаге или камере. Тщательно следите за тем, чтобы вашу жалобу зарегистрировали!

Мирное решение конфликта или же суд
Вы можете попробовать решить ситуацию мирно, но такое случается все реже. Лучше не доверять мало знакомому человеку, который обещает отдать вам деньги лишь бы не составляли акт. Потому что вероятность получение от него денег — чрезвычайно низка. договориться о мирном решении конфликта можно только с хорошо знакомым человеком или если вас сразу отдают все деньги.

Но скорее всего вам придется возвращать вашу компенсацию через суд, для этого вам понадобится:
— копия акта;
— смета, в которой отражаются все испорченные вещи и сумма, которая вам нужна для их восстановления или замены;
— смета ремонтных работ, которые были произведены для устранения аварийной ситуации;
— какой-то документ, который подтвердит, что именно вы являетесь собственником квартиры.
Так как наша судебная система не так идеально, нужно понимать, что даже если решение будет принято в вашу пользу, то вряд ли вы получите свои деньги сразу и получите их вообще. А сам процесс и юрист могут обойтись в копеечку.

Идеальным решением будет страхование квартиры. Это залог того, что в любом случае вы не останетесь без крыши над головой и получите нужную сумму за убытки.